Nápověda - Postup při nakupování

Hledání zboží

• Zboží lze nalézt postupným výběrem kategorie zboží, popřípadě řazením zboží v rámci kategorie
• Zboží lze nalézt vyhledáváním skrze klíčové slovo vložené do textového pole panelu Vyhledávání nacházející se v levé části stránky

Registrace

• Registrační údaje jsou použity pouze pro získání adresy dodání, popřípadě ke kontaktu Vaší osoby (viz právní doložka)
• Registrovat se musí každý zákazník, jenž chce v elektronickém obchodu nakupovat
• Registraci provedete vyplněním formuláře po kliknutí na ikonu "Registrovat" v horní modré liště
• Pokud chcete zboží doručit na firmu, musíte uvést název firmy a její IČO či DIČ

Koupě zboží

• Pokud si chcete dané zboží objednat, zadejte požadované množství do textového pole v detailu zboží a klikněte na tlačítko Koupit
• Zakoupené zboží se objeví v košíku (přístup přes ikonu na horní modré liště), kde lze ještě zboží z objednávky odstranit, popřípadě změnit objednávané množství po kliknutí na tlačítko "Přepočítat objednávku" nebo objednávku zcela zrušit - tlačíku "Vysypat košík"
• Objednávku dokončíte kliknutím na "Odeslat objednávku" v Nákupním košíku a následným potvrzením Vašeho výběru
• Nejpozději druhý pracovní den budete kontaktováni naším operátorem pro potvrzení objednávky

Doručení zboží a platba za zboží

• Pokud zvolíte platbu za zboží dobírkou, zboží Vám bude zasláno balíkem České pošty po předchozím upozornění e-mailem, a to ihned, jakmile jej budeme mít k dispozici (v naprosté většině případů dodržíme expediční dobu uváděnou u jednotlivých položek zboží). V případě, že objednávka nepřesáhne 500 Kč, bude účtováno poštovné a balné 75 Kč, v případě objednávky nad 500 Kč činí poštovné a balné 90 Kč.
• Pokud zvolíte platbu za zboží vyzvednutím v naší pobočce, zboží bude po upozornění e-mailem připraveno k převzetí a platba proběhne v naší pobočce v Praze

Záruční lhůta

• Záruka na každé zboží je 2 roky. Každá řádně podaná reklamace (zboží je možné zaslat poštou na naší adresu nebo dohodnout termín osobního předání) bude předložena výrobci (nebo jeho zodpovědnému zástupci) k posouzení a v případě oprávněné reklamace vyřízena výměna zboží. Kupující je nákupu povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat náše pracovníky o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat buď e-mailem (mapis@mapis.cz), poštou (adresa zde) či osobně v naší pobočce ve Štefánikově ulici v Praze (adresa a mapa zde).

Lhůta pro vrácení zboží

• Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz
• Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit